FAQ

LIKOOL
2022-03-14

라이쿨은 제품 구매 후 15일 이내 불만족 시 무조건 100% 환불해 드리는 제도를 시행하고 있습니다. :D


•동일 제품에 한하여 1개만 개봉했을 경우 환불제도 이용이 가능합니다.

(1개 이상 개봉된 경우 환불제도 이용 불가, 1+1 이벤트 제품에도 동일 규정 적용됩니다.)

•반품 시 수령한 모든 구성품을 보내주셔야 하며, 수령했을 때의 동일한 포장으로 보내주셔야 합니다.

•이벤트 제품 환불 시 왕복 택배비는 고객님의 부담입니다.

LIKOOL
2022-03-14

라이쿨 전 제품은 EWG Green Level의 안심할 수 있는 성분을 사용하여

영유아에서 임산부 포함, 전 연령대가 사용하실 수 있으며

피부 자극 테스트를 완료함으로써 안전성을 입증받은 제품입니다.

단, 식물성 성분이 다량 함유되어 있는 제품들이니 만큼 먼저 전성분을 확인해주시고,

처음 사용이시라면 피부 패치 테스트 후 사용 바랍니다. :D

LIKOOL
2022-03-14

주문 시 기재하신 입금자명과 실 입금자명이 다를 경우에는 반드시 라이쿨 카카오톡 채널 또는

고객센터 (050-5674-1004)로 연락을 주셔야 다음 단계의 배송 처리가 가능합니다. :D

LIKOOL
2022-03-14

우리가 흔히 알고 있는 피부 가려움증은 피부의 수분 함유량이 감소하거나

점진적인 피지 분비의 감소로 인한 피부 건조함이 주요 원인으로 성인에 비해

수분 함유량이나 피지 분비량이 적은 아이들은 피부가 더욱 쉽게 건조해지기 때문에

로션, 크림과 같은 보습 제품을 찾는 분들이 많습니다.


특히 자제력이 약한 아이들의 경우 [긁는 습관으로 인한 피부 보습 막 손상 - 더욱 심한 가려움증]과 같은

악순환 끝에 손톱에 의해 상처가 날 수도 있습니다.


라이쿨은 단순 보습을 넘어서 피부 건조함으로 인한 가려움증까지 완화시켜주는 제품으로

연약한 아이 피부에 튼튼한 수분 보호막을 만들어 건강한 피부로 만드는 데 도움을 주기 때문에

모든 피부에 사용 가능합니다. :D

LIKOOL
2022-03-14

라이쿨은 소비자 만족도 1위로 믿을 수 있는 우체국 택배를 이용하고 있습니다. 

- 월~금 오후 1시 이전 결제 완료 건은 당일 발송 처리, 영업일 기준 1~2일 이내 수령 가능

- 금요일 오후 1시 이후 결제 완료 건은 차주 월요일 발송 처리

LIKOOL
2022-03-14

바스 앤 샴푸→스프레이→로션→크림 순서대로 사용하시면 됩니다.

묽은 제형에서부터 되직한 제형 순으로 사용해 주시고, 피부에 따라 횟수를 조절하여 사용 바랍니다. :D

LIKOOL
2022-03-14

반품 신청은 고객센터를 통해 환불 제도 적용 가능 여부 확인 후 접수합니다.

반품할 제품을 훼손 및 손상되지 않도록 포장하신 후 주문정보, 반품 사유, 환불받을 계좌번호 등

반품에 필요한 내용을 기재한 메모지를 제품과 함께 동봉하여 라이쿨 물류센터로 보내주시면 됩니다.


※ 반송시 고객 부담 배송비 안내

- 단순 변심&이벤트 제품 구매 후 환불 시 : 왕복 배송비 6,000원 부담

※ 결제 수단 별 환불 방법

 - 무통장입금&계좌이체: 주문자 본인의 계좌로 환불

 - 카드 결제: 결제한 카드 승인 취소(영업일 기준 3~7일 소요, 관련 내용은 카드사 문의)


반품 수령 주소: (55038) 전라북도 전주시 완산구 전라감영 5길 20, 3층 라이쿨 담당자 앞

고객센터 연락처: 050-5674-1004

LIKOOL
2022-02-25

라이쿨 홈페이지 로그인 후 우측 상단 [정보 수정] 에서 가능합니다.

단, 개명 혹은 변경이 불가한 경우 고객센터(050-5674-1004)로 연락 후 수정 바랍니다. :D

LIKOOL
2022-02-25

로션과 크림은 보습감의 차이로 제형에서는 묽음과 되직함의 차이를 느끼실 수 있습니다.

로션은 피부의 촉촉함을 유지시켜주는 보습용으로 사용하시고,

크림은 특히 건조한 부위나 집중 관리가 필요한 부위에 자주 덧발라 사용하시면 좋습니다. :D

LIKOOL
2022-02-25

여리고 예민한 피부를 위해 유해 물질 첨가를 철저히 배제하고 있습니다.

또한 각 제품별로 전 성분을 공개하고 있으니 제품 별 전 성분을 꼼꼼하게 확인하신 후 구매해 주세요. :D

LIKOOL
2022-02-25

올인원 바스 앤 샴푸는 피부 자극을 최소화하는 약산성 클렌저로

부드럽고 풍성한 거품과 탁월한 세정력이 특징인 샴푸 겸용 바디워시 제품입니다. :D


LIKOOL
2022-02-25

출고 마감 시간 전인 평일 오후 1시 이전까지 주문 취소 가능하며,

문의 게시판 또는 고객센터 (0505-674-1004)로 연락 주시면 주문 취소가 가능합니다.